Starter

Klantenservice & Webshop Medewerker bij Cavetown – Fulltime – Utrecht (Nieuwegein)

Werk jij secuur en kan je goed zelfstandig werken? Ben jij klantvriendelijk en sta je sterk in je schoenen? Heb je daarnaast ook interesse in het schrijven van productcontent? Lees dan snel verder! Cavetown is op zoek naar een enthousiaste en gezellige collega die verantwoordelijk gaat zijn voor de klantenservice en daarnaast ook de webshop verder gaat optimaliseren. Solliciteer nu!
StandplaatsUtrecht
Uren per week40

Cavetown is een online woonwinkel voor thuis, met een focus op handige, industriële, stoere, vintage interieurproducten. Het idee om industriële spullen aan te bieden voor woninginrichting leek ons in 2016 een leuk idee. Dit idee bleek een gat in de markt, want wij bieden inmiddels meer dan 3.000 producten aan in onze online woonwinkel en hebben duizenden klanten geholpen aan stoere accessoires en meubels. En dat online succes gaan we binnenkort uitbouwen met onze eerste fysieke winkel in Utrecht, met een oppervlakte van bijna 700 m2.  
Cavetown is een bedrijf met een informele sfeer, waar we veel waarde hechten aan een hecht teamgevoel. Je krijgt een hoop vrijheid met daartegenover een grote verantwoordelijkheid. Maar wees gerust, we gooien je niet voor de leeuwen en werken je goed in! Werken bij Cavetown, betekent werken in een jong, dynamisch team. Het team bestaat uit 6 man waar met z’n allen gewerkt wordt in een sfeervolle omgeving. Namelijk, midden in de winkel!

Dit ga je doen

Jouw doel is om de online beleving van klanten naar een hoger niveau te tillen. Door onder andere het schrijven van passende productcontent, het up-to-date houden van de webshop, en het beantwoorden van klantenvragen, zorg jij ervoor dat klanten optimaal bediend worden. Concreet zullen jouw taken zijn: 
·      Verwerken en doorzetten van klantenbestellingen en het beantwoorden van klantenvragen;
·      Het toevoegen van nieuwe producten via CSV (Excel);
·      Prijslijsten updaten en de prijzen in de winkel aanpassen;
·      Afbeeldingen van producten photoshoppen;
·      Content schrijven voor nieuwe en bestaande producten om de online productbeleving te vergroten;
·      De upselling en cross-selling van producten optimaliseren op de website;
·      Het up-to-date houden van de webshop, onder andere van foto’s, prijzen en teksten;
·      Productteksten (her)schrijven waarbij je deze optimaliseert voor zoekmachines (SEO);
·      Overige taken en het ondersteunen bij content creatie.

Dit ben jij

·      Je bent klantvriendelijk en je staat graag klanten te woord; 
·      Je kan goed je werkzaamheden inplannen;
·      Je kan goed zelfstandig werken;
·      Je werkt secuur en controleert zelf of jouw werk goed gebeurt;
·      Je bent enthousiast, leergierig en bovenal een gezellige collega;
·      Je hebt interesse en/of affiniteit in SEO en eCommerce;
·      Het is een pré als je klantenservice ervaring hebt.

Wij bieden jou

·      Een takenpakket met veel afwisseling;
·      De mogelijkheid om ervaring op te doen met WordPress en Woocommerce;
·      Gezellige collega’s met een wekelijkse borrel;
·      De mogelijkheid om binnen ons bedrijf door te groeien;
·      De mogelijkheid om flexibel in de ochtend te starten (tussen 8 en 9);
·      Personeelskorting op alle artikelen die wij verkopen;
·      Een salaris van €2.200,- tot €2.500,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring; 
·      Pensioenregeling, reiskostenvergoeding en vakantiegeld.

Direct solliciteren
Marco Schurink

Marco Schurink is jouw persoonlijke coach die je met veel plezier helpt aan een toffe startersfunctie. Vragen?

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.