Stage

HBO meewerkstage Marketing & Customer Experience

BSH Huishoudapparaten, gevestigd in Hoofddorp, is per februari 2023 op zoek naar een proactieve, klantvriendelijke en stressbestendige stagiair(e) die affiniteit heeft met klantrelaties. Zoek jij een stage bij een inspirerend bedrijf waar je serieuze verantwoordelijkheid krijgt, veel kan leren en uitstekend wordt begeleid in een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu!
Soort stageMeewerkstage
NiveauHbo
StandplaatsHoofddorp
Uren per week40

BSH Huishoudapparaten B.V. biedt een wereldwijd netwerk van uitzonderlijke mensen en sterke merken. In Nederland is het bedrijf verantwoordelijk voor de innovatieve marketing, sales en service van de huishoudapparaten van de merken Bosch, Siemens, Gaggenau en NEFF. Het hoofdkantoor is gevestigd in Hoofddorp, in het cradle-to-cradle inspiratiehuis 20|20. Hier werkt ongeveer de helft van de ruim 470 Nederlandse medewerkers. In Tiel bevindt zich ook nog het repaircenter voor klein-huishoudapparaten. Field Service Engineers en veel Sales managers werken in hun eigen regio’s. In de branche voor huishoudapparaten is BSH wereldwijd actief in 50 landen, en marktleider in Nederland.

Dit ga je doen

  • Evalueer concurrenten en best practices uit de branche om tot een aanbeveling te komen op het serviceniveau BlueMovement
  • Ondersteuning bieden aan de klantenservice en dagelijkse operatie van BlueMovement en kansen voor verbetering en optimalisatie definiëren
  • Evalueer, analyseer en definieer hoe succesvolle content voor klantenservice eruitziet en hoe dit kan worden opgeschaald naar verschillende landen
  • Evalueer, analyseer en definieer best practices met betrekking tot taalgebruik en tone of voice
  • Onderzoek en evalueer digitale tools die de huidige klantenservice kunnen ondersteunen m.b.t. efficiëntie, vereenvoudiging en automatisering

Dit ben jij

  • Je bent klantvriendelijk, pro actief / en stressbestendig
  • Je bent zelfstandig, sociaal en hebt een flexibele werkhouding
  • Je hebt een minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding in de richting van management, marketing of communicatie
  • Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift

Wij bieden jou

  • Een mooie kans om in een digitale start-up te werken die voorloper is op zijn gebied
  • Een prettige werklocatie in een dynamisch en gezellig internationaal team
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Een stagevergoeding van € 350, = bruto per maand bij fulltime inzet
Direct solliciteren
Marco Schurink

Marco Schurink is jouw persoonlijke coach die je met veel plezier helpt aan een toffe stage. Vragen?

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.