Stage

HBO meewerkstage Marketing & Customer Experience

BSH Huishoudapparaten, gevestigd in Hoofddorp, is op zoek naar een proactieve, klantvriendelijke stressbestendige stagiair die affiniteit heeft met klantrelaties. De startdatum is in overleg te bepalen. Ben jij de student die ze zoeken?
Soort stageMeewerkstage
NiveauHbo
StandplaatsHoofddorp
Uren per week40

Dit ga je doen

Tomorrow is our home.
Start jouw carrière met een stage bij de BSH Home Appliances Group: als toonaangevende producent van huishoudapparaten en oplossingen moedigen we persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers aan. Met onze wereldwijde merken Bosch, Siemens, Gaggenau en NEFF ligt onze focus op innovatie. Dat geldt voor onze producten en diensten en zeker voor de manier waarop wij werken. Daarom waarderen we nieuwe inzichten van onze stagiairs. In Nederland zijn we marktleider en verantwoordelijk voor de verkoop, marketing en service van onze merken en producten. We werken vanuit ons inspiratiehuis 20|20 waar duurzaamheid en innovatieve oplossingen samenkomen. Zoek jij een stage met veel verantwoordelijkheid, kansen om te leren en goede begeleiding? Sluit je dan bij ons aan en geef je carrière een nieuw thuis.

BlueMovement is BSH’s abonnementen start-up, die klanten een full-service abonnement op Bosch apparaten biedt. BlueMovement groeit snel. Deze groei vraagt om het continue onderhouden van klantrelaties en professionalisering van de operatie. Het betreft hier een meewerkstage.

Dit ga je doen

  • Evalueer concurrenten en best practices uit de branche om tot een aanbeveling te komen op het serviceniveau BlueMovement
  • Ondersteuning bieden aan de klantenservice en dagelijkse operatie van BlueMovement en kansen voor verbetering en optimalisatie definiëren
  • Evalueer, analyseer en definieer hoe succesvolle content voor klantenservice eruitziet en hoe dit kan worden opgeschaald naar verschillende landen
  • Evalueer, analyseer en definieer best practices met betrekking tot taalgebruik en tone of voice
  • Onderzoek en evalueer digitale tools die de huidige klantenservice kunnen ondersteunen m.b.t. efficiëntie, vereenvoudiging en automatisering

Dit ben jij

  • Je bent klantvriendelijk, pro actief / en stressbestendig
  • Je bent zelfstandig, sociaal en hebt een flexibele werkhouding
  • Je hebt een minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding in de richting van management, marketing of communicatie
  • Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift

Wij bieden jou

  • Een mooie kans om in een digitale start-up te werken die voorloper is op zijn gebied
  • Een prettige werklocatie in een dynamisch en gezellig internationaal team
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Een stagevergoeding van € 350, = bruto per maand bij fulltime inzet
Direct solliciteren
Celine van Es

Celine van Es is jouw persoonlijke coach die je met veel plezier helpt aan een toffe stage. Vragen?

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.